Online, fotelből elérhető, aktívan moderált Facebook közösség, órákon belül orvosszakértőktől érkezik a válasz eleinte coviddal kapcsolatos, mostanra szinte bármilyen egészségügyi kérésre.
70 ezer tagunk aktivitását, folyamatos érdeklődését tapasztalva, az eseti orvosi tanácsadás mellett ismeretterjesztő, egészségnevelő, a prevenció fontosságát hangsúlyozó posztsorozatokat indítottunk.
Facebook csoportunk közel 70 ezres közössége
2021 márciusában a COVID-19 járványkezelés kommunikációjának hiányosságait, az álhírek terjedését és az emberek magárahagyottságát látva, Facebookos ingyenes orvosi tanácsadó csoportunkat átalakítottunk, a vakcinák hatásosságának és biztonságosságának széleskörű elterjesztésére, az ismeretlentől való félelem csökkentésére, az átoltottság növelésére.
Később a járvány lecsengésével a szakertői csapat együtt maradva immár bármilyen orvosi kérdésre órákon belül választ ad.
Célunk a leggyakrabban felmerülő kérdésekre adott válaszok szakmai, emészthető, érthető formában való közzététele, amely a válaszok adásával az egészségügybe vetett bizalmat növeli.
Csoporttagjaink elsőkézből, hiteles, bizonyítékon alapuló szakmai tájékoztatást és személyre szabott szakorvosi tanácsadást kapnak.
Módszer: Online, az otthoni fotelből elérhető, aktívan moderált Facebook csoport. Órákon belül korrekt, empatikus választ adó szakorvos szakértők, akik társadalmi munkában vállalják az evidenciákon alapuló szakmai tájékoztatást. Törekszünk a pozitív légkör fenntartására, gyakran a humor nyelvét használva az üzenet kellő hangsúlyozására.
A napi többszáz válasz adott témában később gyorsan visszakereshető.
A leggyakrabban beérkező kérdésekre válaszok külön egy GYIK dokumentumban összegyűjtve, rögzített posztban elérhetőek.
A csoport moderált. Kérdést kizárólag orvos enged be a csoportba, orvos válaszol meg, válaszadás után a poszt lezárásra kerül, megelőzve a Facebookon sajnos gyakori, nem-orvosi relativizáló hozzászólást, a válasz megtámadását; ezáltal biztonságos felületet adva mind a kérdezőnek mind a válaszadónak.
Eredményeink: közel 70 ezres tagságunk visszajelzései alapján az oltásfelvétel felelős döntésében számtalan alkalommal segítettünk, később számos egyéb egészségügyi problémában szakorvosi tanácsot tudtunk adni, ami a hosszú szakrendelői várakozási időt tekintve pótolhatatlan. Számos alkalommal tanácsunkkal gyakorlatilag életet mentettünk.
Fenntarthatóság: a járványhullámok csillapodásával egyre több nem vakcinával kapcsolatos kérdés érkezett, amelyekre van szabad kapacitásunk válaszolni. A tagok számára egyre inkább viszonyítási ponttá, hiteles, megbízható forrássá váltunk.
A csoport létszámának növekedése a pandémia után továbbra is fennmaradt, sőt folyamatosan növekszik, közel 70 ezer tagunk aktivitását, folyamatos érdeklődését tapasztalva, az eseti szakorvosi tanácsadás mellett ismeretterjesztő, egészségnevelő, a prevenció fontosságát hangsúlyozó posztsorozatokat indítottunk.